Ο βασικός σκοπός της λειτουργίας ενός ιατρείου πόνου και παρηγορητικής θεραπείας είναι να προσφέρει ανακούφιση από τον πόνο από όπου και αν προέρχεται. Η ανακούφιση αναφέρεται τόσο στα σωματικά όσο και στα ψυχικά συμπτώματα.
Είναι σημαντικό να βρεθεί η αιτία του πόνου και εφόσον γίνει αυτό μετά να ακολουθήσει η προτινόμενη αγωγή, φαρμακευτική ή παρεμβατική.
Βασικός κρίκος στο ιατρείο πόνου είναι η καλή συνεργασία του ασθενή με τον ιατρό και η επίσης, η καλή συνεργασία με τους εξειδικευμένους ιατρούς των διαφόρων ειδικοτήτων που θα κληθούν να διερευνήσουν την αιτία του πόνου.
Η δημιουργία μονάδας αντιμετώπισης πόνου και παρηγορητικής θεραπείας μπορεί σίγουρα να προσφέρει ανακούφιση σε ασθενείς που υποφέρουν από καλοήθη νοσήματα ενώ στην ειδική ομάδα ασθενών με νόσο τελικού σταδίου μπορεί να τους επιτρέψει να ζήσουν το υπόλοιπο της ζωής τους ανώδυνα και αξιοπρεπώς.